Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Informationen vertraulich. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir auf unserer Online-Bildungsplattform erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzbestimmungen.

Als Bildungsplattform verarbeiten wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen hochwertige Lerndienstleistungen bereitzustellen. Transparenz ist uns wichtig – deshalb erläutern wir in den folgenden Abschnitten ausführlich, was mit Ihren Daten geschieht und wie Sie Ihre Privatsphäre kontrollieren können.

Information Collection Practices

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen eine personalisierte und effektive Lernerfahrung zu bieten. Dabei unterscheiden wir zwischen Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, und solchen, die automatisch beim Besuch unserer Plattform erfasst werden. Diese Erhebungspraktiken sind notwendig, um die Funktionalität unserer Dienste zu gewährleisten und Ihre Lernziele bestmöglich zu unterstützen.

Die Erfassung personenbezogener Daten erfolgt transparent und mit Ihrer Zustimmung. Wir beschränken uns auf das notwendige Maß und verarbeiten nur solche Informationen, die für die Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen tatsächlich erforderlich sind.

Personenbezogene Daten

Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir folgende personenbezogene Informationen:

  • Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer werden bei der Registrierung erfasst. Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihr Benutzerkonto zu erstellen, Sie zu identifizieren und mit Ihnen zu kommunizieren.
  • Profil- und Bildungsinformationen: Sie können freiwillig zusätzliche Informationen wie Ihren Bildungshintergrund, Interessengebiete und berufliche Qualifikationen angeben. Diese Daten helfen uns, Ihnen personalisierte Kursempfehlungen zu bieten und Ihre Lernerfahrung zu verbessern.
  • Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, werden Zahlungsdaten über sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern lediglich Transaktionsdetails wie Rechnungsnummer und Kaufdatum, jedoch keine vollständigen Kreditkartendaten.
  • Lernfortschrittsdaten: Wir erfassen Informationen über Ihre Kursaktivitäten, absolvierte Lektionen, Testergebnisse und Zertifikate. Diese Daten werden gespeichert, um Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren und personalisierte Empfehlungen zu generieren.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Zugriff auf unsere Plattform werden automatisch technische Daten erhoben, die für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website notwendig sind. Diese Informationen werden überwiegend über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt – Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen anzupassen.

  • Nutzungsdaten: Wir protokollieren, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Inhalten verweilen und welche Kurse Sie ansehen. Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche Bildungsinhalte besonders relevant sind und wo wir Verbesserungen vornehmen können.
  • Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätekennung werden erfasst, um die Kompatibilität zu gewährleisten und technische Probleme zu diagnostizieren. Die IP-Adresse wird nach einer begrenzten Zeit anonymisiert.
  • Standortdaten: Wir können grobe geografische Informationen auf Basis Ihrer IP-Adresse ableiten, um Ihnen regional relevante Inhalte anzuzeigen und die Einhaltung lokaler Vorschriften sicherzustellen. Eine präzise Ortung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

How We Use Your Personal Data

Die erhobenen Daten verwenden wir ausschließlich für legitime Zwecke, die im direkten Zusammenhang mit unseren Bildungsdienstleistungen stehen. Jede Verarbeitungsaktivität basiert auf einer rechtmäßigen Grundlage gemäß DSGVO – sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags oder berechtigte Interessen. Dabei achten wir stets darauf, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt und nur notwendige Daten verarbeitet werden.

Hauptverwendungszwecke

  • Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen: Ihre Daten werden primär genutzt, um Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren, Ihren Lernfortschritt zu speichern und Zertifikate auszustellen. Ohne diese Verarbeitung könnten wir unsere Kernfunktionen nicht erfüllen.
  • Personalisierung der Lernerfahrung: Basierend auf Ihrem Nutzungsverhalten und Ihren Präferenzen empfehlen wir Ihnen passende Kurse und passen die Plattform an Ihre Bedürfnisse an. Diese individualisierte Herangehensweise verbessert nachweislich die Lernergebnisse.
  • Kommunikation und Support: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie über wichtige Änderungen zu informieren, Ihre Anfragen zu beantworten und technischen Support zu leisten. Sie erhalten außerdem Updates zu neuen Kursen, die Ihren Interessen entsprechen – wobei Sie sich jederzeit von solchen Benachrichtigungen abmelden können.
  • Plattformverbesserung und Analyse: Durch Auswertung anonymisierter Nutzungsdaten verstehen wir besser, wie unsere Plattform genutzt wird und wo Optimierungsbedarf besteht. Diese Analysen fließen in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Bildungsangebote ein.

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen – beispielsweise steuerrechtliche Anforderungen oder die Einhaltung von Aufbewahrungsfristen. In Einzelfällen können wir Daten auch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nutzen, sofern dies erforderlich ist.

Information Collected by Third Parties

Um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten, integrieren wir verschiedene Drittanbieterdienste in unsere Plattform. Diese externen Services unterstützen uns bei der Bereitstellung spezifischer Funktionen wie Videostreaming, Zahlungsabwicklung oder Analyse. Jeder dieser Partner erhebt möglicherweise eigene Daten und unterliegt seinen eigenen Datenschutzrichtlinien, über die wir Sie hier informieren möchten.

Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die vergleichbare Datenschutzstandards einhalten. Dennoch haben wir nur begrenzte Kontrolle über die Datenverarbeitung durch diese Drittanbieter – deshalb empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

  • Zahlungsdienstleister: Für die sichere Abwicklung von Transaktionen nutzen wir externe Zahlungsanbieter. Diese Partner erfassen Ihre Zahlungsinformationen direkt – wir selbst erhalten nur Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen ohne vollständige Finanzdetails.
  • Analyse- und Tracking-Tools: Wir setzen Analysedienste ein, um das Nutzerverhalten auf unserer Plattform zu verstehen. Diese Tools sammeln pseudonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Verweildauer und Klickpfade, die uns helfen, die Benutzererfahrung zu optimieren.
  • Video- und Content-Hosting-Dienste: Unsere Videokurse werden teilweise über externe Plattformen bereitgestellt, die technische Daten wie Ihre IP-Adresse erfassen können, um das Streaming zu ermöglichen. Diese Dienste unterliegen den Datenschutzrichtlinien ihrer jeweiligen Betreiber.
  • E-Mail- und Kommunikationsdienste: Für den Versand von Benachrichtigungen, Newslettern und Kursupdates arbeiten wir mit spezialisierten E-Mail-Dienstleistern zusammen. Diese verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und können Öffnungs- sowie Klickraten erfassen.
  • Cloud-Speicher und Hosting-Anbieter: Unsere Plattform wird auf sicheren Cloud-Servern gehostet, die von professionellen Anbietern betrieben werden. Diese Partner haben technischen Zugriff auf die gespeicherten Daten, sind jedoch vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Third-Party Site References

Unsere Bildungsplattform kann Links zu externen Websites, Bildungsressourcen oder Partnerseiten enthalten. Diese verlinkten Seiten werden nicht von uns betrieben und unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien, über die wir keine Kontrolle haben. Sobald Sie auf einen externen Link klicken, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zielseite.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen aller externen Websites zu prüfen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben. Die Verlinkung zu einer Website bedeutet nicht, dass wir deren Datenschutzpraktiken befürworten oder dafür verantwortlich sind.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität – wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsarchitektur wird kontinuierlich aktualisiert, um mit den neuesten Bedrohungen Schritt zu halten und höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.

Wir verschlüsseln die Übertragung sensibler Daten mittels SSL/TLS-Technologie und speichern personenbezogene Informationen auf gesicherten Servern mit beschränktem Zugang. Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und erhalten nur Zugriff auf Daten, die sie für ihre Arbeit tatsächlich benötigen. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests helfen uns, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen.

Sicherheitsmaßnahmen im Detail

  • Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über sichere, verschlüsselte Verbindungen. Sensible Daten werden auch im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert, um maximalen Schutz zu gewährleisten.
  • Zugriffskontrollen: Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist streng reglementiert und erfolgt nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe. Nur autorisierte Mitarbeiter können auf spezifische Datenkategorien zugreifen, und jeder Zugriff wird protokolliert.
  • Regelmäßige Backups: Wir erstellen automatische Sicherungskopien aller wichtigen Daten, um Datenverlust durch technische Fehler zu verhindern. Diese Backups werden ebenfalls verschlüsselt und an sicheren Standorten aufbewahrt.
  • Datenschutz durch Design: Bereits bei der Entwicklung neuer Funktionen berücksichtigen wir Datenschutzaspekte und setzen auf datensparende Technologien. Wo möglich, arbeiten wir mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten.

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen können wir keinen absoluten Schutz garantieren – keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung ist vollständig sicher. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung werden wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden unverzüglich informieren und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Additional Policies

Für bestimmte Nutzergruppen und Dienste gelten ergänzende Regelungen, die über diese allgemeine Datenschutzerklärung hinausgehen. Bei minderjährigen Nutzern unter 16 Jahren holen wir die Einwilligung der Erziehungsberechtigten ein, bevor wir personenbezogene Daten erheben. Unternehmenskunden, die unsere Plattform für Mitarbeiterschulungen nutzen, unterliegen speziellen vertraglichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

Wenn Sie an Beta-Tests teilnehmen oder spezielle Premium-Funktionen nutzen, können zusätzliche Datenverarbeitungen erforderlich sein, über die wir Sie gesondert informieren. In solchen Fällen holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, bevor zusätzliche Daten erfasst werden.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Gemäß DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen, deren Berichtigung oder Löschung fordern und der Verarbeitung widersprechen. Diese Rechte können Sie durch Kontaktaufnahme mit uns ausüben – wir bearbeiten Ihre Anfragen zeitnah und kostenlos.

  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern und zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine vollständige Kopie Ihrer Daten zur Verfügung.
  • Recht auf Berichtigung: Sollten gespeicherte Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Korrektur verlangen. Wir werden ungenaue Informationen unverzüglich aktualisieren.
  • Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Anbieter übertragen lassen. Diese Portabilität erleichtert den Wechsel zwischen verschiedenen Bildungsplattformen.
  • Widerspruchsrecht: In bestimmten Situationen können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen basiert. Wir prüfen jeden Widerspruch sorgfältig und stellen die Verarbeitung ein, sofern keine zwingenden Gründe dagegen sprechen.

Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert, sodass kein Personenbezug mehr hergestellt werden kann.

Die konkrete Speicherdauer variiert je nach Datenart – Kursinhalte und Lernfortschritte werden für die Dauer Ihrer aktiven Nutzung aufbewahrt, während transaktionsbezogene Daten aufgrund steuerrechtlicher Vorgaben länger gespeichert werden müssen. Bei Löschung Ihres Accounts entfernen wir alle nicht mehr benötigten Daten, wobei bestimmte Informationen aus rechtlichen Gründen archiviert bleiben können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen – beispielsweise bei Einführung neuer Funktionen oder Änderungen rechtlicher Anforderungen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie proaktiv informieren und gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung einholen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar und mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen stimmen Sie der aktualisierten Fassung zu.