Datenverfolgungsrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt, wie wir verschiedene Technologien auf unserer Bildungsplattform einsetzen, um Ihre Lernerfahrung zu verbessern und unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Transparenz ist uns wichtig – Sie sollen genau verstehen, welche Daten erfasst werden und warum. Unsere Plattform nutzt moderne Webtechnologien, die es uns ermöglichen, Ihnen personalisierte Bildungsinhalte bereitzustellen und gleichzeitig die Funktionalität der Website sicherzustellen.

Wir setzen verschiedene Verfolgungsmethoden ein, die von grundlegenden Funktionen bis hin zu analytischen Zwecken reichen. Jede dieser Technologien dient einem bestimmten Zweck, sei es die Speicherung Ihrer Lernfortschritte, die Verbesserung der Plattformleistung oder die Anpassung der Inhalte an Ihre individuellen Bedürfnisse. In den folgenden Abschnitten erläutern wir ausführlich, welche Technologien zum Einsatz kommen und welche Kontrolle Sie über diese haben.

Warum diese Technologien wichtig sind

Tracking-Technologien sind kleine Datenfragmente, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder über Ihren Browser abgerufen werden. Sie ermöglichen es unserer Bildungsplattform, Sie wiederzuerkennen und Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten zu sammeln. Diese Datenelemente arbeiten im Hintergrund und machen Ihre Online-Lernerfahrung erst möglich – von der einfachen Navigation durch Kurse bis hin zur Speicherung Ihres Lernfortschritts über mehrere Sitzungen hinweg.

Manche Tracking-Mechanismen sind absolut notwendig, damit unsere Plattform überhaupt funktioniert. Ohne diese könnten Sie sich nicht anmelden, Ihre abgeschlossenen Lektionen würden nicht gespeichert und jeder Seitenwechsel würde Sie abmelden. Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich nach jeder einzelnen Videolektion erneut einloggen – genau das würden diese essentiellen Technologien verhindern. Sie sorgen auch dafür, dass Ihre Spracheinstellungen erhalten bleiben und dass der Warenkorb für kostenpflichtige Kurse während des Bestellvorgangs nicht plötzlich leer ist.

Für die Performance-Analyse setzen wir Technologien ein, die uns zeigen, wie Lernende unsere Plattform nutzen. Wir erfassen Metriken wie Ladezeiten von Videovorlesungen, Abbruchraten bei bestimmten Kursabschnitten oder technische Fehler, die auftreten könnten. Diese Daten helfen uns zu verstehen, welche Kurse besonders gut ankommen und wo technische Verbesserungen notwendig sind. Wenn beispielsweise viele Nutzer bei einem bestimmten Kursmodul aussteigen, können wir das Lernerlebnis dort gezielt verbessern.

Funktionale Technologien ermöglichen es uns, Ihre persönlichen Präferenzen zu speichern und die Plattform an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Dazu gehört die Speicherung Ihrer bevorzugten Videoqualität, Ihrer gewählten Untertitelsprache oder Ihrer Notizen zu einzelnen Lektionen. Auch Ihre Lesezeichen für Kurse, die Sie später ansehen möchten, werden durch diese Technologien gespeichert. All diese Funktionen schaffen eine nahtlose Lernerfahrung, bei der Sie nicht jedes Mal von vorne anfangen müssen.

Personalisierungstechnologien gehen einen Schritt weiter und passen die Inhalte aktiv an Ihre Interessen an. Wenn Sie mehrere Programmierkurse absolviert haben, schlagen wir Ihnen möglicherweise fortgeschrittene Entwicklungskurse vor. Diese Empfehlungen basieren auf Ihrem bisherigen Lernverhalten und Ihren abgeschlossenen Kursen. So entdecken Sie relevante Bildungsinhalte, die zu Ihrem Lernpfad passen, ohne lange suchen zu müssen.

Eine optimierte Lernerfahrung bedeutet für Online-Bildung mehr als nur schnelle Ladezeiten. Es geht darum, dass Sie sich auf das Lernen konzentrieren können, ohne durch technische Hürden abgelenkt zu werden. Wenn die Plattform sich an Ihre letzten Aktivitäten erinnert, Ihre bevorzugten Lernzeiten berücksichtigt und Ihnen hilfreiche Ressourcen zur richtigen Zeit anzeigt, entsteht ein Lernfluss, der Ihre Bildungsziele schneller erreichbar macht. Diese nahtlose Integration verschiedener Technologien schafft eine Umgebung, in der Sie effektiver lernen können.

Verwaltung Ihrer Einstellungen

Sie haben umfassende Kontrollrechte über die Tracking-Technologien auf unserer Plattform, die durch die DSGVO und andere Datenschutzgesetze geschützt sind. Diese Rechte umfassen nicht nur die Möglichkeit, bestimmte Technologien abzulehnen, sondern auch das Recht auf Auskunft, welche Daten über Sie gespeichert wurden. Sie können jederzeit Ihre Zustimmung widerrufen oder Ihre Einstellungen ändern, ohne dass dies negative Auswirkungen auf Ihren Zugang zu den grundlegenden Bildungsfunktionen hat.

In den meisten modernen Browsern können Sie Tracking-Technologien direkt verwalten. Bei Chrome finden Sie die Einstellungen unter Menü → Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten. Firefox-Nutzer gehen über Menü → Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und Website-Daten. In Safari klicken Sie auf Safari → Einstellungen → Datenschutz. Edge-Benutzer navigieren zu Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen. Diese Browser-Einstellungen geben Ihnen granulare Kontrolle darüber, welche Websites Daten speichern dürfen.

Unsere Plattform bietet auch ein eigenes Präferenzcenter, das Sie in Ihrem Benutzerprofil unter "Datenschutzeinstellungen" finden. Dort können Sie kategoriespezifisch auswählen, welche Tracking-Arten Sie erlauben möchten. Diese Einstellungen sind mit Ihrem Konto verknüpft und gelten geräteübergreifend. Das Präferenzcenter ermöglicht es Ihnen auch, Ihre bisherigen Zustimmungen einzusehen und selektiv zu widerrufen, ohne alle Einstellungen zurücksetzen zu müssen.

Wenn Sie funktionale Tracking-Technologien deaktivieren, können bestimmte Bildungsfunktionen eingeschränkt sein. Ihre Videoeinstellungen werden dann nicht mehr gespeichert und Sie müssen bei jedem Kursbesuch Ihre bevorzugte Wiedergabegeschwindigkeit neu einstellen. Auch personalisierte Kursempfehlungen stehen nicht mehr zur Verfügung, da die Plattform Ihre Lernhistorie nicht mehr analysieren kann. Lernfortschritte werden zwar weiterhin gespeichert, aber andere Komfortfunktionen wie automatisches Lesezeichensetzen funktionieren möglicherweise nicht mehr.

Für erweiterte Kontrolle können Sie Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder uBlock Origin verwenden, die speziell für Bildungsplattformen konfiguriert werden können. Diese Tools blockieren automatisch viele Drittanbieter-Tracker, während sie gleichzeitig die Kernfunktionalität der Website erhalten. Beachten Sie jedoch, dass zu restriktive Einstellungen manchmal zu Problemen beim Abspielen von Videoinhalten oder bei interaktiven Übungen führen können.

Den optimalen Mittelweg zwischen Privatsphäre und Funktionalität finden Sie, indem Sie essentielle Technologien zulassen und bei analytischen oder Marketing-Technologien selektiver sind. Für eine Online-Lernplattform empfehlen wir, zumindest die funktionalen Tracking-Elemente zu akzeptieren, die Ihre Kurszertifikate, Fortschritte und persönlichen Notizen speichern. Diese sind für ein sinnvolles Lernerlebnis praktisch unverzichtbar, während Sie bei Personalisierungs- und Analysefunktionen nach Ihren eigenen Komfortvorstellungen entscheiden können.

Externe Technologien

Unsere Plattform integriert verschiedene externe Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung hochwertiger Bildungsinhalte unterstützen. Dazu gehören Videoplattformen für die Kursinhalte, Analyse-Tools für Website-Performance, Content-Delivery-Networks für schnelle Ladezeiten und Zahlungsdienstleister für kostenpflichtige Kurse. Jeder dieser Partner hat einen spezifischen Zweck und wird sorgfältig ausgewählt, um unsere Datenschutzstandards einzuhalten.

Analysedienstleister erfassen typischerweise anonymisierte Informationen über Ihr Nutzungsverhalten. Das umfasst Daten wie besuchte Kursseiten, Verweildauer bei Lektionen, verwendetes Gerät und ungefährer Standort basierend auf IP-Adresse. Videoprovider sammeln Statistiken zur Videowiedergabe – welche Abschnitte Sie sich ansehen, ob Sie Inhalte überspringen oder mehrfach anschauen. Diese Informationen helfen uns, die Qualität unserer Kurse zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren.

Externe Analyseanbieter nutzen die gesammelten Daten hauptsächlich zur Erstellung aggregierter Berichte über Website-Nutzungsmuster. In der Bildung bedeutet das konkret, dass wir sehen können, welche Kurse die höchsten Abschlussraten haben oder wo Lernende typischerweise Schwierigkeiten haben. Diese Anbieter erstellen keine individuellen Profile von Ihnen, sondern arbeiten mit statistischen Auswertungen, die uns Trends und Muster aufzeigen.
Sie können viele externe Tracking-Dienste direkt über deren eigene Opt-out-Seiten ablehnen. Google Analytics bietet beispielsweise ein Browser-Add-on, das die Datenerfassung für alle Websites mit diesem Dienst verhindert. Auch andere große Anbieter stellen ähnliche Tools bereit, die Sie auf deren Datenschutzseiten finden. Diese Opt-out-Mechanismen sind dauerhaft und müssen nur einmal eingerichtet werden.
Unsere Verträge mit externen Dienstleistern enthalten strenge Datenschutzklauseln, die deren Verwendung der Daten begrenzen. Technisch setzen wir außerdem Mechanismen wie IP-Anonymisierung ein, sodass Ihre vollständige IP-Adresse niemals an externe Server übermittelt wird. Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu nutzen und nicht für eigene kommerzielle Interessen zu verwenden.

Andere Methoden

Über klassische Browser-Technologien hinaus setzen wir weitere Tracking-Methoden ein, die verschiedene Aspekte Ihrer Plattformnutzung erfassen. Web Beacons, auch Pixel-Tags genannt, sind winzige unsichtbare Bilddateien, die in E-Mails oder auf Webseiten eingebettet werden. Wenn Ihr Browser diese Bilder lädt, registriert unser Server, dass Sie eine bestimmte Seite besucht oder eine E-Mail geöffnet haben. Bei Bildungsplattformen nutzen wir diese Technologie hauptsächlich, um zu prüfen, ob wichtige Kursinformationen oder Zertifikate per E-Mail erfolgreich zugestellt wurden.

Local Storage und Session Storage sind Speicherbereiche in Ihrem Browser, die größere Datenmengen aufnehmen können als traditionelle Technologien. Wir speichern dort beispielsweise Ihre Kursfortschritte im Detail, Entwürfe von Diskussionsbeiträgen oder temporäre Antworten bei interaktiven Übungen. Local Storage bleibt auch nach Schließen des Browsers erhalten, während Session Storage nur für die aktuelle Sitzung gilt. Diese Unterscheidung ermöglicht es uns, zwischen dauerhaften Präferenzen und temporären Arbeitsdaten zu differenzieren.

Geräteerkennung erfolgt bei uns durch die Analyse verschiedener Browser- und Systemkonfigurationen, nicht durch eindeutige Hardware-IDs. Wir erfassen Informationen wie Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Zeitzone und Browserversion, um ein technisches Profil zu erstellen. Dieses hilft uns, mehrere Anmeldungen vom selben Gerät zu erkennen und potenzielle Sicherheitsprobleme zu identifizieren. Bei Bildungsplattformen ist das besonders wichtig, um unbefugte Kontenzugriffe zu verhindern und Prüfungsintegrität zu gewährleisten.
Serverseitige Tracking-Methoden erfassen Daten direkt auf unseren Webservern, ohne dass Informationen in Ihrem Browser gespeichert werden müssen. Dazu gehören Logdateien, die jede Anfrage an unsere Server dokumentieren – welche Seiten Sie aufrufen, wann Sie sich einloggen, welche Videos Sie streamen. Diese Logs enthalten auch technische Details wie Fehlercode, Antwortzeiten und übertragene Datenmengen. Wir nutzen diese Informationen hauptsächlich für technisches Monitoring, Sicherheitsanalysen und zur Optimierung der Serverinfrastruktur.
Die Kontrolle über diese verschiedenen Technologien variiert je nach Typ. Web Beacons können Sie durch Browser-Einstellungen blockieren, die Bilddateien automatisch ablehnen. Local und Session Storage lassen sich in den Entwicklertools der meisten Browser einsehen und löschen – bei Chrome erreichen Sie diese mit F12 und navigieren dann zum Application-Tab. Für serverseitige Tracking-Methoden ist Ihre Hauptkontrolle das Zugriffsrecht: Sie können verlangen, dass wir diese Serverlogs löschen oder Ihnen Auskunft über die gespeicherten Informationen geben.

Zusätzliche Bestimmungen

Wir speichern verschiedene Datenkategorien für unterschiedlich lange Zeiträume, abhängig vom jeweiligen Zweck. Essentielle Login-Informationen bleiben während Ihrer aktiven Nutzung der Plattform gespeichert. Analytische Daten werden nach 26 Monaten automatisch anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse mehr auf einzelne Nutzer möglich sind. Ihre Kursfortschritte und Zertifikate bewahren wir dauerhaft auf, solange Sie ein aktives Konto haben – schließlich möchten Sie auch Jahre später noch nachweisen können, welche Kurse Sie absolviert haben. Bei Kontoauflösung löschen wir persönliche Daten innerhalb von 30 Tagen, während anonymisierte Statistiken zu Bildungszwecken erhalten bleiben können.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen mehrere Ebenen technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen. Technisch setzen wir auf Verschlüsselung aller Datenübertragungen mittels TLS 1.3, verschlüsselte Datenbankspeicherung und regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Spezialisten. Organisatorisch haben nur ausgewählte Mitarbeiter Zugriff auf personenbezogene Daten, und dieser Zugriff wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Alle Mitarbeiter durchlaufen Datenschutzschulungen und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir führen auch regelmäßige Penetrationstests durch, um Sicherheitslücken zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können.

Die durch Tracking-Technologien gesammelten Daten fließen in unsere umfassende Datenschutzarchitektur ein. Wenn Sie sich beispielsweise für einen Kurs anmelden, kombinieren wir Ihre Kontoinformationen mit den Tracking-Daten zu Ihrem Lernverhalten, um einen vollständigen Überblick über Ihren Bildungsfortschritt zu erhalten. Diese Datenflüsse sind dokumentiert und folgen dem Prinzip der Datensparsamkeit – wir verknüpfen nur die Informationen, die für den jeweiligen Bildungszweck tatsächlich benötigt werden. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung gelten für alle diese verknüpften Datensätze gleichermaßen.

Wir halten die DSGVO sowie nationale Datenschutzgesetze ein, die speziell für Bildungseinrichtungen relevant sind. Dazu gehören besondere Regelungen zum Schutz von Minderjährigen, wenn unsere Plattform auch von jüngeren Lernenden genutzt wird. Bei Bildungsinstitutionen gelten teilweise strengere Anforderungen bezüglich der Datenverarbeitung, die wir durch entsprechende Vertragsgestaltungen und technische Maßnahmen erfüllen. Regelmäßige Compliance-Überprüfungen durch unseren Datenschutzbeauftragten stellen sicher, dass wir rechtliche Änderungen zeitnah umsetzen.

Internationale Datentransfers kommen vor, wenn wir Cloud-Dienste nutzen, deren Server außerhalb der EU stehen. Für solche Übermittlungen verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln, die vertraglich dieselben Datenschutzstandards garantieren wie innerhalb der EU. Zusätzlich setzen wir technische Maßnahmen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ein, sodass die Daten während des Transports und bei der Speicherung geschützt bleiben. Bei besonders sensiblen Bildungsdaten bevorzugen wir Anbieter mit Servern in der EU, um internationale Transfers zu minimieren.

Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Datenverfolgungsrichtlinie überprüfen wir mindestens einmal jährlich und aktualisieren sie bei Bedarf. Anlässe für außerplanmäßige Überarbeitungen sind beispielsweise die Einführung neuer Tracking-Technologien, Änderungen in der rechtlichen Lage oder wesentliche Modifikationen unserer Bildungsplattform. Auch Nutzer-Feedback fließt in unsere Reviews ein – wenn wir feststellen, dass bestimmte Aspekte unklar formuliert sind, nehmen wir Klarstellungen vor. Bei jeder Überprüfung dokumentieren wir die Änderungen und deren Gründe intern, um eine nachvollziehbare Entwicklung der Richtlinie zu gewährleisten.

Bei signifikanten Änderungen informieren wir Sie auf mehreren Wegen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihre registrierte Adresse, sehen einen deutlichen Hinweis beim nächsten Login auf der Plattform und finden eine Zusammenfassung der Änderungen direkt auf dieser Seite. Diese Benachrichtigungen erfolgen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen, sodass Sie ausreichend Zeit haben, die Neuerungen zu prüfen und gegebenenfalls Ihre Einstellungen anzupassen. Bei Änderungen, die Ihre ausdrückliche Zustimmung erfordern, werden wir diese aktiv einholen, bevor die neuen Regelungen für Sie gelten.

Frühere Versionen dieser Richtlinie archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung. Sie können per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten historische Versionen anfordern und erhalten diese in einem gängigen Format. Diese Versionierung ermöglicht es Ihnen nachzuvollziehen, wie sich unsere Praktiken im Laufe der Zeit entwickelt haben. Besonders für langfristige Nutzer unserer Bildungsplattform kann das relevant sein, um zu verstehen, unter welchen Bedingungen historische Daten ursprünglich erfasst wurden.
Als signifikante Änderungen betrachten wir die Einführung völlig neuer Tracking-Kategorien, wesentliche Erweiterungen der Datenweitergabe an Dritte oder grundlegende Änderungen der Speicherdauer. Auch wenn wir beginnen, Daten für gänzlich neue Zwecke zu nutzen, die bei Ihrer ursprünglichen Zustimmung nicht erfasst waren, gilt das als bedeutsame Änderung. Hingegen sind redaktionelle Klarstellungen, die Korrektur von Tippfehlern oder die Aktualisierung von Kontaktinformationen Beispiele für geringfügige Anpassungen, die keine aktive Benachrichtigung erfordern. Technische Details wie die präzisere Beschreibung bereits genutzter Technologien fallen ebenfalls in die Kategorie kleinerer Updates.

Wir sind bestrebt, diese Richtlinie verständlich und transparent zu halten, damit Sie informierte Entscheidungen über Ihre Daten treffen können. Ihre Bildung und Ihr Vertrauen sind die Grundlage unserer Plattform.